Politique de confidentialité

1. Introduction

Prim’So est un service proposé par la société Fi Energies, soucieuse des droits de ses utilisateurs. Fi Energies accorde une grande importance à la protection et à la confidentialité des données personnelles collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du site primso.fr.

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Fi Energies en matière de collecte, d’utilisation et de partage des données, ainsi que les droits dont vous disposez concernant ces données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Fi Energies
• 2510 Avenue de Maurin, 34000 Montpellier
• SIREN : 829 125 004
• SIRET (siège social) : 829 125 004 00038
• N° TVA intracommunautaire : FR47829125004
• Date de création : 29 octobre 2019
• Activité (NAF/APE) : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion 7022Z
• Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
• Dirigeants : HRC Environnement et un autre dirigeant
• Email : contact@primso.fr

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Fi Energies est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

3.1 Données fournies directement par l’utilisateur

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Formulaire de dépôt de dossier : nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations relatives au projet (type de travaux, surface, etc.)
• Inscription newsletter : adresse email

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite
• Cookies : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et de renseignements
• Gestion et suivi des dossiers administratifs (démarches photovoltaïque, PAC, isolation)
• Envoi de communications commerciales et newsletters (avec consentement)
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
• Mesure d’audience et statistiques de fréquentation
• Respect des obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles est fondé sur :

• Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, newsletter)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (gestion des dossiers)
• L’intérêt légitime de Fi Energies (amélioration des services, statistiques)
• Le respect d’obligations légales (conservation des données comptables)

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnelle à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de dossiers : 6 mois (pièces jointes), 1 an (informations générales)
• Données de newsletter : jusqu’au retrait du consentement
• Données de navigation (logs) : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Les collaborateurs habilités de Fi Energies
• Les sous-traitants techniques (hébergement, maintenance du site)
• Les partenaires opérationnels (dans le cadre de la gestion des dossiers, avec votre accord)
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Fi Energies s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

8. Sécurité des données

Fi Energies met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour les échanges de données
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@primso.fr
• Par courrier : Fi Energies 2510 Avenue de Maurin, 34000 Montpellier

En cas de désaccord persistant concernant le traitement de vos données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL www.cnil.fr.

10. Cookies

Le site primso.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience.

10.1 Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session, préférences d’affichage). Ils ne peuvent pas être désactivés.

10.2 Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience du site et d’analyser la navigation des utilisateurs afin d’améliorer nos services. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur l’icône en bas à gauche du site.

11. Modifications

Fi Energies se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur le site.